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Política de Privacidad

Última actualización: 15 de febrero de 2026

1. Responsable del Tratamiento

Identidad: Crazy Wheels - Escuela de Patinaje

Dirección: [TU DIRECCIÓN COMPLETA - Calle, número, CP, Madrid]

Email de contacto: [email protected]

CIF/NIF: [TU CIF O NIF]

2. Finalidad del Tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestión de reservas: Procesar tu solicitud de clase gratuita y coordinar la asistencia
• Comunicación: Enviarte confirmación de la reserva por email y contactarte vía WhatsApp si es necesario
• Comunicaciones comerciales (opcional): Si has dado tu consentimiento, enviarte información sobre nuevas clases, eventos y novedades
• Mejora del servicio: Analizar las reservas para optimizar ubicaciones y horarios

3. Base Legal

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Ejecución de contrato: Necesitamos tus datos para prestarte el servicio solicitado (clase gratuita)
• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales (solo si marcaste la casilla correspondiente)
• Interés legítimo: Para mejorar nuestro servicio y gestión interna

4. Datos Recogidos

Recogemos y almacenamos la siguiente información:

• Nombre y apellidos
• Email
• Teléfono
• Edad
• Nivel de experiencia en patinaje
• Ubicación preferida para las clases
• Mensaje o comentarios (opcional)
• Dirección IP (para seguridad y prevención de spam)
• Fecha y hora de la reserva

5. Destinatarios de los Datos

Tus datos pueden ser compartidos con:

• Proveedores de hosting: Render.com (servidores en UE/EEA)
• Base de datos: MongoDB Atlas (servidores en UE/EEA)
• Servicio de email: Gmail/Google Workspace (con medidas de seguridad RGPD)
• No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales

6. Conservación de Datos

Conservaremos tus datos durante:

• Reservas activas: Mientras mantengas actividad con nosotros
• Tras última actividad: 2 años desde tu última reserva o interacción
• Comunicaciones comerciales: Hasta que retires tu consentimiento
• Obligaciones legales: Los plazos exigidos por la legislación fiscal/mercantil (mínimo 4 años)

7. Tus Derechos (RGPD)

Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

• Acceso: Saber qué datos tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir datos incorrectos o incompletos
• Supresión (derecho al olvido): Eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios
• Oposición: Oponerte a ciertos tratamientos (ej: comunicaciones comerciales)
• Limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable
• Retirar consentimiento: En cualquier momento para comunicaciones comerciales

¿Cómo ejercer tus derechos?

Envía un email a [email protected] indicando:

• Tu nombre completo
• Email con el que te registraste
• Derecho que deseas ejercer
• Copia de tu DNI/NIE (para verificar identidad)

Te responderemos en un plazo máximo de 30 días.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Conexiones cifradas (HTTPS/SSL)
• Base de datos con autenticación y acceso restringido
• Contraseñas encriptadas para servicios
• Copias de seguridad regulares
• Limitación de acceso solo a personal autorizado

9. Transferencias Internacionales

Nuestros proveedores (Render, MongoDB, Google) pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEA), pero garantizan:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE
• Certificación Privacy Shield o equivalente
• Medidas de seguridad conformes al RGPD

10. Menores de Edad

Si eres menor de 14 años, necesitas autorización de tus padres o tutores para registrarte. Los datos de menores son tratados con especial protección conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPDGDD).

11. Cookies

Actualmente no utilizamos cookies de seguimiento ni analytics. Si en el futuro implementamos cookies, te informaremos mediante un banner específico.

12. Reclamaciones

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control:

13. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

14. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política o el tratamiento de tus datos:

Email: [email protected]

WhatsApp: +34 644 33 13 61

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